Comment modifier votre billet ?

Vous ne pouvez pas effectuer de modification en ligne.

Si vous souhaitez modifier votre billet (vos dates de voyage, le nombre de passagers ou de véhicule, ajout d’animaux en chenil…), nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers clientèle soit par téléphone au Numéro Azur 0 810 20 13 20 (prix d’un appel local) soit directement auprès d’une de nos agences.

Des frais de modification seront perçus en cas de changement de traversées, nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions générales de vente pour en obtenir le détail.

Enfin, sachez que toute modification effectuée à bord est calculée sur la base d'un tarif normal (aucune réduction n'est applicable).

Comment annuler votre billet ?

Vous ne pouvez pas annuler votre billet en ligne.

Vous êtes dans l’obligation d’annuler votre voyage (vous ne pouvez ou ne souhaitez pas en modifier les dates) :

• Si vous avez acheté votre billet via notre module de réservation en ligne ou par téléphone auprès d’un des nos conseillers, nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique afin de nous signifier votre annulation.
• Si vous avez acheté votre billet auprès d’une agence de voyage, nous vous demandons de prendre contact avec votre agence pour faire annuler votre titre et en demander le remboursement.

Des frais d’annulation et des retenues seront perçus en cas d’annulation totale ou partielle, nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions générales de vente pour en obtenir le détail.