Nos engagements
Prix d'un appel local
Notre charte qualité
« L’accueil est le 1er privilège du client »
Nous nous engageons à vous recevoir avec le sourire, tant à bord qu’à terre et au téléphone et à vous écouter avec la plus grande attention. Courtoisie, amabilité, professionnalisme sont des valeurs partagées pour tous nos collaborateurs.
« Nous vous conseillons mais c’est vous qui choisissez »
Nous nous engageons à vous proposer les solutions les plus adaptées à votre situation et vos souhaits, à tout moment jusqu’à la fin de votre voyage.
« Un cadre toujours impeccable »
Nous nous engageons à vous accueillir dans des cabines et des installations irréprochables, dans un environnement agréable et dans une ambiance conviviale.
« Une restauration de qualité »
Nous nous engageons à vous préparer des repas et petits déjeuners à base de produits frais cuisinés le jour même par notre Chef et son équipe et servis à table.
« Votre satisfaction est notre préoccupation »
Nous nous engageons à répondre à toute demande de renseignements ou à toute réclamation dans un délai maximum de 7 jours ; n’hésitez pas à nous faire part de vos observations afin que nous puissions encore mieux vous servir à l’avenir.
