Pour toute information sur les horaires de départ et d’arrivée du jour, appelez notre ligne INFO TRAFIC au 0 811 88 13 20.

Conformément à l'Arrêté du 04 juin 2008 relatif aux conditions d'accès et de circulation en zone d'accès restreint des ports et des installations portuaires et à la délivrance des titres de circulation, tous les passagers sont tenus de présenter aux différents contrôles d'embarquements (pièton en gare maritime ou en zone de contrôle de véhicule de pré-parking) une pièce d'identité aux personnels de la compagnie.
L'absence de justification d'identité peut générer une interdiction d'accès à bord. 

Pour effectuer vos formalités d’embarquement, pensez à présenter les papiers du véhicule, ainsi que les pièces d’identité de tous les passagers figurant sur le billet.


Vous êtes piéton ?

Si vous embarquez sans véhicule, présentez-vous au point de contrôle des billets au plus tard 30 minutes avant le départ du navire. Vous embarquez par un passage réservé aux piétons. Rejoignez ensuite l’accueil pour récupérer les clefs de votre cabine. Il vous y sera indiqué l’emplacement de votre installation (cabine ou fauteuil).


Vous voyagez avec votre véhicule ?

Présentez-vous au point de contrôle au plus tard 1 heure avant le départ du navire. Accrochez le carton d’embarquement du véhicule à votre rétroviseur intérieur.
Un membre de l’équipage vous indique où garer votre véhicule à bord.
Les véhicules passagers sont embarqués en fonction des impératifs de chargement du navire et non selon l’ordre d’arrivée.
Une fois à bord, serrez votre frein à main, enclenchez une vitesse et assurez-vous que vos feux soient éteints. N’activez pas votre alarme, elle pourrait se déclencher en mer. Repérez l’emplacement de votre véhicule.
Nous vous conseillons de prendre avec vous les bagages et objets qui vous seront utiles pendant la traversée (tous nos navires sont climatisés).
Pour des raisons de sécurité, l’accès au garage est interdit après le départ du navire. Les garages sont surveillés en permanence par un système de vidéosurveillance.

Vous êtes un groupe ?

Pour des raisons de sécurité, il est impératif que le groupe soit au complet pour procéder aux formalités d’enregistrement. Pour faciliter l’embarquement de tous, nous invitons les responsables de groupe à se présenter au début de l’enregistrement afin de procéder aux opérations nécessaires.
En cas de retard, il est demandé aux responsables de groupe de prévenir la gare maritime concernées afin que cette dernière puisse gérer son embarquement en conséquence.
Notre service groupe se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Pour cela, contactez nos responsables Groupe.

Important :

• Chaque passager nécessitant une aide ou une assistance particulière en cas d’urgence doit en faire part au personnel à l'embarquement. 
• Nous nous réservons le droit de revendre les places des passagers qui arriveraient moins de 30 minutes avant le départ du navire. Nous vous invitons à nous joindre directement en gare maritime en cas de difficultés de dernière minute (lien vers plans d’accès et itinéraires).
• Pendant les opérations d’embarquement et de débarquement, vous ne devez jamais stationner dans le périmètre de sécurité (à moins de 50 mètres du navire).
• Nous invitons les personnes à mobilité réduite à se signaler dès l’arrivée en gare maritime en allumant leurs feux de détresse, afin de pouvoir garer le véhicule près des ascenseurs du navire (faire la demande auprès du point de contrôle).