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FAQ : Professionnels du fret

Consultez les réponses aux questions les plus fréquemment posées :

 

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Auprès du port de départ, cliquez ici.

 

Infos pratiques sur la traversée

A quelles clauses et conditions le transport de fret est-il soumis ?

• Les transports sont soumis aux clauses et conditions générales des contrats de transport des compagnies maritimes délégataires du service public.
Le tarif roulier s’applique exclusivement aux véhicules routiers destinés au transport et aux marchandises roulantes. Le récépissé de mise en circulation du véhicule routier peut-être demandé lors des opérations d’embarquement.
Les véhicules hors normes, indépendamment de la réglementation applicable aux transports terrestres, sont soumis aux conditions particulières d’acceptation de la Compagnie.
Les surcharges de poids, au-delà des limites fixées sur la carte grise et la plaque du véhicule ne peuvent être acceptées que dans le cadre de la réglementation des transports exceptionnels. • Les véhicules accompagnés sont embarqués sur le navire à l’emplacement désigné par le bord sous la conduite et la responsabilité de leur chauffeur.
En conséquence, le transporteur maritime décline toute responsabilité pour les avaries qui ne seraient pas de son fait lors des opérations d’embarquement ou de débarquement du véhicule ou de la marchandise qu’il transporte. Pour ces mêmes raisons le transporteur maritime se réserve le droit de rechercher la responsabilité du chauffeur ou de son mandant pour les avaries pouvant être occasionnées pendant les opérations d’embarquement ou de débarquement dudit véhicule. • Clauses particulières : la Compagnie décline toute responsabilité dans le cas où les prescriptions ci-dessus ne seraient pas respectées. En outre, la Compagnie ne répond pas des avaries qui pourraient se produire du fait qu’elle n’intervient pas dans le chargement du véhicule. Du fait de cette non intervention le nombre et la qualité de la marchandise présentée sur le véhicule ne peuvent être retenus qu’à titre indicatif, la Compagnie ne pouvant exercer qu’un contrôle visuel extérieur pour les véhicules fermés ou bâchés. • Infractions et pénalités : les autorités compétentes, habilitées par les pouvoirs publics, pourront en outre, au même titre que la Compagnie, exiger à tout moment la vérification du contenu du véhicule. Tout refus de se soumettre au contrôle, pourra entraîner le non embarquement du véhicule. Dans le cas d’infraction portant soit sur la nature du chargement, soit sur les caractéristiques du véhicule, la Compagnie se réserve le droit d’engager des poursuites.

Infos pratiques

Plus d’infos sur le transport de matériel exceptionnel, en cliquant ici
Plus d’infos sur le transport de remorques frigos, en cliquant ici
Plus d’infos sur le transport de matières dangereuses, en cliquant ici.
Plus d’infos sur le transport de véhicules hors gabarits, en cliquant ici
Plus d’infos sur le fret non accompagné en cliquant ici. 
Plus d’infos sur le transport d’animaux vivants en cliquant ici.

 

Tarifs et horaires

Que comprend le tarif fret ?

Tout véhicule pouvant transporter des marchandises diverses, mais aussi voiture de tourisme sans chauffeur, jet ski, transport funéraire etc… Pour plus de renseignements veuillez contacter le service fret de votre port de départ en cliquant ici.

Quels sont les tarifs et les horaires ?

Pour toute demande de tarif ou pour connaître nos horaires, veuillez contacter le service fret de votre port de départ, ou remplir le formulaire de demande de cotation.

Y a-t-il un tarif particulier pour les convoyeurs ?

Oui, les chauffeurs et les convoyeurs bénéficient d’un tarif particulier incluant la cabine, le repas et le petit déjeuner. Pour plus d’information, contacter le service fret de votre port de départ en cliquant ici.

Sous quels régimes de TVA sont soumis les tarifs Fret ?

Les billets Fret à destination de la Corse ne sont pas soumis à la TVA. Pour la Sardaigne en revanche, la TVA est de 19,6 %, sauf si vous possédez un numéro de TVA intra-communautaire.  

 

Paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler en espèces, par carte bancaire, chèque ou à distance au téléphone.

 

Embarquement / Débarquement

Quelles sont les formalités d’embarquement et de débarquement pour le fret ?

Pour tout savoir sur les formalités d’embarquement cliquez ici.

Comment accéder au port d’embarquement ?

Vous trouverez toutes les informations qui pourront vous être utiles en cliquant ici.
Plus d’infos sur le transport de matériel exceptionnel 
Plus d’infos sur le transport de remorques frigos 
Plus d’infos sur le transport de matières dangereuses 
Plus d’infos sur le transport de véhicules hors gabarits 
Plus d’infos sur le fret non accompagné 
Plus d’infos sur le transport d’animaux vivants 

 

La flotte

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Pour tout savoir sur nos navires, cliquez ici.

 

Service client

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Technique / Informatique

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Divers

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La Méridionale
Service Marketing Développement Communication 
4 quai d’Arenc
BP 62345
13213 Marseille Cedex 02
Ou cliquer ici.

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